Komunikazioa ez da funtzio "biguna" besterik ez.

Komunikazioak enpresaren errendimendua hobetu dezake eta negozioaren arrakasta bultzatzeko. Nola ezarri dezakegu komunikazio eta aldaketa kudeaketa eraginkorra?

Oinarrizkoa: kultura eta portaera ulertzea

Komunikazio eta aldaketaren kudeaketa eraginkorraren xedea da langileen portaera positiboa sustatzea, baina korporazioko kulturarik eta portaera kontzientziarik ez badago oinarri gisa, arrakasta korporatiboaren aukerak murriztu egin daitezke.

Langileek ezin badute motibatu parte hartu eta modu positiboan erantzuteko, baita negozio estrategia aipagarrienak ere huts egin dezake. Enpresa batek proposamen estrategiko berritzailea proposatzen badu, langile guztiek pentsamendu berritzailea aktiboki egin behar dute eta elkarren artean ikuspegi berritzaileak partekatu. Enpresa arrakastatsuenek aktiboki eraikiko dute erakunde korporatiboarekin bat datorrena.

Praktika arruntak honako hauek dira: langile taldeak eta zein elementu kultural behar dituzten argitzea enpresaren helburu estrategikoei laguntzeko; Enpresako langileak sailkatzea eta langileen talde desberdinen portaera motibatu dezakeena argitzea, enpresak bere helburuak lortzen lagundu dezan; Aurreko informazioaren arabera, formulatu enplegu baldintzak eta sariak eta pizgarriak Talent Life Zikloan oinarritutako langile talde bakoitzeko.

Fundazioa: langileen balio proposamen erakargarri bat eraiki eta praktikan jarri

Langileen Balio Proposamena (EVP) erakundearen "enpleguaren akordioa" da. Erakundearen (lan esperientzia, aukerak eta sariak) barne hartzen ditu, baita erakundeak (langileen oinarrizko gaitasunak), ahalegin aktiboa, auto-hobekuntza, balioak eta portaerak espero ditu.

Enpresa eraginkorrak errendimendu bikaina dute ondorengo hiru alderdietan:

(1) Enpresa konpementeek kontsumitzaileen merkatua banatzeko metodotik ikasten dute eta langileei talde desberdinetan banatu beren trebetasunen edo eginkizunen arabera, baita ezaugarri pertsonal desberdinak eta kokapen sozial desberdinak ere. Eraginkortasun txikiko enpresekin alderatuta, eraginkortasun handiko enpresak bi aldiz litekeena da langileen talde desberdinak motibatzen dituena ulertzeko.

(2). Enpresa eraginkorrenek langileen balio bereiziak sortzen dituzte erakundeak bere negozioaren helburu estrategikoak lortzeko beharrezkoak diren kulturak eta portaerak lantzeko. Enpresa eraginkorrenak hiru aldiz baino gehiago dira enpresaren arrakasta gidatzen duten jokabideetan oinarritu beharrean, proiektuaren kostuetan oinarritu beharrean.

(3). Erakunde eraginkorrenetako kudeatzaileen eraginkortasuna nabarmena da langileen balio proposamenak betetzeko. Zuzendaritza hauek langileei "enplegu baldintzak" ez ezik, promesak betetzen dituzte (1. irudia). EVP formala duten eta kudeatzaileek EVP erabilera osoa egitera bultzatzen dute EVP ezartzen duten kudeatzaileei arreta handiagoa emango diete.

Estrategia: mugitu kudeatzaileak aldaketa eraginkorra kudeatzeko

Aldaketa korporatibo gehienek ez zituzten helburu multzoek lortu. Aldaketaren proiektuen% 55ek bakarrik izan ziren arrakasta izan hasierako fasean, eta aldaketaren proiektuen laurdenak epe luzerako arrakasta lortu zuen.

Kudeatzaileak katalizatzaile izan daitezke aldaketa arrakastatsua izateko: premisa da kudeatzaileak aldatzeko eta erantzukizun korporatiboetan eginkizuna lortzeko. Enpresa ia guztiek trebetasunak eskaintzen dituzte kudeatzaileei, baina enpresen laurdenak bakarrik uste dute entrenamendu horiek benetan funtzionatzen dutela. Enpresa onenak zuzendaritza prestakuntzan inbertsioa handituko dute, beraz, langileei laguntza eta laguntza gehiago eman diezaiekete aldaketa garaian, entzun itzazu beren eskaerak eta iritzi sendoak eta indartsuak eman.

Jokabidea: Korporazio Komunitatearen kultura eraiki eta informazioa partekatzea sustatu

Iraganean, enpresek lan harreman hierarkikoak mantentzera eta langileen lanaren eta bezeroen iritzaren arteko lotura argiak ezartzea zentratu ziren. Orain, teknologia berrietan gogotsu dauden langileek lan harreman lasaia eta lankidetza handiagoa ezartzen dute linean eta lineaz kanpo. Enpresa onenek erkidego korporatiboak eraikitzen ari dira. Maila guztietan langileen eta enpresen arteko sinbiosia lantzen ari dira.

Aldi berean, datuek erakusten dute kudeatzaile eraginkorrak komunikabide sozialak baino garrantzitsuagoak direla korporazio komunitateak eraikitzean. Egungo egoeran dauden kudeatzaile eraginkorren ezaugarririk garrantzitsuenetako bat da langileekin konfiantza harremana ezartzea - ​​tresna sozial berriak erabiltzea eta komunitate korporatiboaren zentzua eraikitzea barne. Enpresa eraginkorrenek argi eta garbi behar dute zuzendariek korporazio komunitateak eraikitzea eta helburu hori lortzeko trebetasunak menperatzea, trebetasun horiek ez baitira erlazionatuta sare sozial berriak erabili edo ez.